Sosiaalisen median uusi taso – taloustaidot strategisesti kanaviin 

OP Ryhmä / GRAND ONE / PARAS SOMEPRESENSSI & PARAS SISÄLTÖMARKKINOINTI

 
 

Strategia

Uudistuksen tausta

OP Ryhmällä oli haaste. Perinteinen viestintä OP Ryhmän toiminnasta, tuotteista tai sosiaalisesta vastuusta ei tavoittanut ihmisiä, saati sitouttanut heitä sisältöihimme.  

Olimme vuosien varrella onnistuneet keräämään somekanaviimme suuren määrän seuraajia, mutta liian kaupallinen ja sisäisistä tarpeista syntynyt lähestymistapa sosiaaliseen mediaan ei edistänyt orgaanisen ja uskollisen seuraajakunnan aktivointia tai kasvattamista.  

Sisällöt olivat urautuneita ja vuorovaikutus vähäistä.  

Tarve uudistetulle somestrategialle oli akuutti.

Uudistettu somestrategia

Uudistettu somestrategia johdettiin OP Ryhmän liiketoiminnallista tavoitteista ja tuoreesta brändivisiosta. Määrittelimme sosiaalisen median kohderyhmämme ja relevanteimmat kanavat OP Ryhmän tavoittelemien asiakasryhmien mukaan, ja loimme sisältöteemat brändivision pohjalta. 

 

OP Ryhmän somestrategian peruspilarit

Kohderyhmät

  • Nuoret ja nuoret aikuiset

  • Perheelliset ja ruuhkavuosissa
    elävät

  • Omat ja tulevat työntekijät

Kanavat

  • TikTok

  • Instagram

  • Facebook

  • Linkedin

Sisältöteemat

  • Viihde ja huumori talousasioissa

  • Elämänmakuiset vinkit elämässä pärjäämiseen

  • Työntekijöiden ääni luo vetovoimaa

 

Kohderyhmät ja kanavat

Meidän ei kannattanut edes yrittää tavoitella ihmisiä, joita talousasiat eivät kiinnosta somessa pätkän vertaa. Pyrimme siis puhuttelemaan heitä, joilla on orastava kiinnostus aihetta kohtaan ja tuottamaan heille oikeanlaista sisältöä oikeissa kanavissa. 

Kanaviksi valikoituivat suurten yleisöjen kanavat TikTok, Instagram, Facebook ja LinkedIn. Kullekin kanavalle määriteltiin ikähaarukka ja elämäntilanne kohdentamisen kriteeristöksi.  

TikTokissa tavoittelemme heitä, joille opintolainan ottaminen on ajankohtaista, joilla ei vielä ole lapsia, eikä omistusasuntoa. Kanavana tämä oli äänensävymme kannalta haastavin. Kaltaisellemme finanssialan toimijalle TikTok-trendeihin tarttuminen on monesti hankalaa, mutta relevantin näkyvyyden kannalta sitäkin tärkeämpää..

(Puhuttelemme sisällöillämme vain täysi-ikäistä yleisöä, emmekä tavoittele esimerkiksi yläkouluikäisiä sisällöillämme)

Instagramissa tavoittelemme ihmisiä, joiden elämässä tehdään tärkeitä loppuelämään vaikuttavia taloudellisia päätöksiä. Mahdolliset koulut alkavat olla käytynä ja nyt ollaan työelämässä. Omistusasunnon hankkiminen voi olla ajankohtaista, samoin perheellistyminen. Ehkäpä palkasta jää jotain käteen pakollisten menojen jälkeen ja sillä rahalla kannattaisi tehdä jotakin fiksua. Mutta kiire on kova eikä aikaa vaikeiden talousasioiden opetteluun välttämättä ole. Tarjoamme tälle kohderyhmälle ajankohtaista ja helposti omaksuttavaa tietoa talousaiheista. Kanavalta voi aidosti oppia jotain hyödyllistä. 

Facebookissa kohderyhmämme ovat tuplaruuhkavuosia elävät ihmiset, jotka huolehtivat sekä lapsistaan että vanhenevista vanhemmistaan. Nämä ihmiset ovat vielä työelämässä ja asuntolainaa saattaa olla jäljellä. Yksityiselämässä voi olla suuria mullistuksia, esimerkiksi avioero tai läheisen menehtyminen. Facebookissa tarjoamme alustan keskusteluun, sillä muihin kanaviin verrattuna täällä julkaisut saavat kaikkein eniten kommentteja.

LinkedInissä kohderyhmämme ovat kahdessa kategoriassa. Oma henkilöstö on sisältöjemme pääkohderyhmä ja kanavaa voi ajatella jopa julkisena intran jatkeena. Sekä henkilöstömme avulla että toki omien postaustemme kautta toivomme tavoittavamme myös ne tulevat työntekijämme eli sekä LinkedIniä käyttävät asiantuntijat että opiskelijat.  

X: Alun perin somestrategiassa määriteltiin myös X:lle rooli, mutta melko pian nähtiin, että siihen käytetyt resurssit valuivat hukkaan ilman huomattavia panostuksia mainontaan. Tätä ei nähty mielekkääksi, joten X on OP Ryhmässä tätä nykyä määritetty tiedotuskanavaksi, eikä sitä kehitetä strategisesti.   

Threads:Threadsiin OP Ryhmälle luotiin heti tili, kun se oli EU:ssa mahdollista. Kanavaa yhä kokeillaan, joten sen rooli somestrategiassa on vielä pieni. Tämän kanavan täysimääräisempi käyttöönotto on mahdollista tulevaisuudessa. 

Luova idea:
Sisältöteemat

Kaikkea kaikille ja ei mitään kenellekään on äärimmäisen huono sisältöstrategia. Siksi määrittelimme kolme tärkeintä sisältökokonaisuutta, joiden kautta kohdennamme viestimme kohderyhmille heitä kiinnostavalla tavalla.

 

Viihde ja huumori talousasioissa

  • Taloustaidot -tekeminen

  • OP nuorten ryhmä

  • Jambo Enemmä -hero kampanja

  • Nuorisotalousbarometri -hero kampanja

  • Talouskatsaus Slay

  • Always on -tekeminen

Elämänmakuiset vinkit elämässä pärjäämiseen

  • Rahapuhetta

  • Ghost Scoot

  • Henkilöhaastattelut

  • Always on -tekeminen

Työntekijöiden ääni luo vetovoimaa

  • Oranssi Aalto -vaikuttajaohjelma

  • Vastuullisuusviestintä

  • Avoimet työpaikat

  • Always on -tekeminen

 

Viihde ja huumori talousasioissa pitää sisällään sekä elintärkeät taloustaidot että kevyempiä talouden niksejä. Yhdistävänä tekijänä teemassa on se, miten asioita käsitellään, eli kevyen tai jopa täysin absurdin viihteellisyyden ja huumorin kautta. 

Elämänmakuiset vinkit elämässä pärjäämiseen taas kohtelee sisältöä hieman arkisemmin, koska ihan kaikesta ei kannata tai jaksa vääntää huumoria. Teema pureutuu aiheeseen kuin aiheeseen jopa journalistisella otteella.

Työntekijän ääni luo vetovoimaa on omien työntekijöidemme estradi valtakunnallisella volyymilla. Jokaisessa teemassa tuotetaan tekemistämme laajasti esille nostavia, isoja hero-lähtöjä. Niiden vastapainona on jatkuva always on –tekeminen, joka reagoi ja tukee mielikuvaa OP Ryhmästä. 

Luova toteutus:
Sisältöteemat jalkautuivat luoviksi lähdöiksi

Sisältöteema 1:
Viihde ja huumori talousasioissa

 

Nuorten taloustaitojen opettaminen 

Varsinkin TikTokiin tuotetaan suunnitelmallisesti sisältöä, joka on samaan aikaan hyödyllistä ja viihdyttävää. Tarjoamme konkreettisia vinkkejä esimerkiksi oman talouden hallintaan ja selitämme vaikeilta tuntuvia talouden termejä.

 
 

OP Nuorten ryhmä 

OP nuorten ryhmä pohti, millaista tietoa nuoret kaipaavat rahaan ja talouteen liittyen. Nuorten ryhmän osallistujat haettiin pääsääntöisesti TikTokin maksetun mainonnan kautta. Mukana oli myös vaikuttajamarkkinointia yhteistyössä Sointu Borgin kanssa. Moni mukaan valituista nuorista kertoi löytäneensä nuorten ryhmän nimenomaan Soinnun TikTokin kautta. Nuorten ryhmään tehtiin myös sisältöä, jossa vanhat ihmiset antoivat ”neuvoa” nuorisolle, eli lauteille tuotiin Finamummi ja Finaukki. 

 

TULOKSET

Katselukerrat:
11 500 000  

Tykkäykset:
23,500  

Jaot, kommentit ja
tallennukset: 4000

Hakijat: yli 700 nuorta
jätti videohakemuksen

 

Jambo, Enemmä-biisin lanseeraus 

Teimme yhteistyössä artisti Jambon kanssa rahaan ja taloustaitoihin liittyvän biisin. Kappaletta tiiseröitiin eri kanavissa ennen lanseerausta. Jambo vietiin myös nuorison suosimalle festareille, eli Ruisrockiin. Kokonaisuus piti sisällään Ruisrockin lippuarvontoja, joissa aktivoitiin TikTokin seuraajia kokeilemaan taloustermien selitystä filtterin avulla sekä hutiostosten esittelyä ost est –trendin tyyliin. 

 

TULOKSET

Katselukerrat:
7 500 000

Tykkäykset:
7000

Jaot, kommentit ja
tallennukset: 650

Biisiä kuunneltu Spotifyssa:
450 000 kertaa

 

Nuorisotalousbarometri tarjoili taloustietoa trendikkäästi 

Jotta saisimme niinkin tylsän asian kuin barometrin menemään läpi nuorten joukossa, tartuimme sosiaalisen median trendiin, jossa 3Dmäiset toteutukset ilmestyvät realistisiin videoihin. 3D toteutuksen keskiössä oli OP Ryhmän ikoninen Hippo. Hippo keräsi huomion ja samalla tarjoilimme barometrin löydöksiä nuorisolle. Helppoa ja viihdyttävää. 

 

TULOKSET

PR-osumia:
23 kpl

Ansaitun median arvio:
220 000 €

Katselukerrat:
6 443 040

Tykkäykset:
9642

Kommentit, jaot
ja tallennukset:
1 589

 

Reiskan talousennuste Slayasi mediat

OP:n pääekonomisti kertoo talousennusteen nuorisolle, nuorison kielellä. Reijo, aka Reiska, nosti hymyn huulille usemmalle sosiaalisen median kuluttajille, sekä nuorille että heidän vanhemmilleen. Reiskan slayaus osui ja upposti kohderyhmään ja sai katsojien tykkäykset puolelleen. Eikä vain kerran, vaan kaksi kertaa. 

 

TULOKSET

Mediaosumat:
38 kpl

Ansaitun median arvio:
420 000 €

Katselukerrat:
1 610 200

Tykkäykset:
60 500

Kommentit, jaot ja
tallennukset:
24 100

 

Sisältöteema 2:
Elämänmakuiset vinkit elämässä pärjäämiseen

Rahapuhetta-sarja 
Rahapuhetta-podcastin 11. kausi toteutettiin suurempana kuin koskaan. Saimme mukaan vaikuttavia vieraita ja nappasimme ensimmäistä kertaa myös viestinnän tueksi display-mainontaa, jonka tulokset olivat erinomaiset. Koko kausi sekä kampanja vauhditti loistavasti myös vanhojen jaksojen kuuntelukertoja. Podi näkyi myös isosti somekanavissamme (TikTok & Instagram). 

 

TULOKSET

Striimauksia yhteensä 2024:
60 664

HS-sovelluksen klikkausaste:
2,23%

 


Ghost Scoot

Halusimme havahduttaa etenkin nuoret kesänviettäjät skuuttaamaan fiksummin ja keskustelemaan skuuttausturvallisuudesta somessa. Perinteisen tiedottamisen sijaan liikenneturvallisuudesta haluttiin puhua siellä, missä ihmiset liikkuvat – lähellä paikkoja, joissa onnettomuuksiakin herkimmin sattuu. Ja tavalla, joka aidosti pysäyttää.

Valkoiseksi maalatut ”haamupyörät” ovat pyöräily-yhteisön tapa kunnioittaa pyöräonnettomuuksissa kuolleita. Päätimme rakentaa kampanjan tämän perinteen päälle — mutta tällä kertaa sitä käytettäisiin onnettomuuksien ehkäisyyn. Syntyi Ghost Scoot.

Seitsemän Ghost Scootia sijoitettiin Helsinkiin ja Turkuun paikkoihin, joissa liikenneturvan ja HUSin datan mukaan riski onnettomuuksille on erityisen suuri. Kampanja syttyi somessa eloon sekä vaikuttavan sisällön että vaikuttajien ja mediatyön avulla.

 

TULOKSET

Mediaosumat:
38 kpl 

Ansaitun median arvio:
400 000 €   

Katselukerrat:
1 000 000 

Tykkäykset:
2500

Jaot, kommentit
ja tallennukset: 408

 

Sisältöteema 3:
Työntekijöiden ääni luo vetovoimaa 

 

Oranssi aalto 

Vuonna 2023 OP Ryhmä käynnisti oman työntekijälähettiläsohjelmansa “Oranssin aallon vaikuttajaohjelman”. Tämän tarkoitus on toki monipuolisesti tukea henkilöstön viestintäosaamista sekä strategiaymmärrystä, mutta keskeisessä roolissa on myös kannustaa henkilöä viestimään aktiivisesti sosiaalisessa mediassa ja varsinkin LinkedInissä.

 

TULOKSET

+70 % kasvu postauksien määrissä LinkedInissä

+38 % kasvu kommenttien määrässä
OP:n sisältöihin 

No. 3 sijoitus Suomessa SomeTrik vertailussa 

 

Henkilöstö ja ura OP:lla -tekeminen 

Henkilöstöstä pyritään kertomaan mahdollisimman monipuolisesti ja haluamme korostaa hyvinvoivan, innostuneen ja osaavan henkilöstön tärkeyttä OP Ryhmälle. Esimerkiksi trainee-ohjelma, monimuotoisuus ja mielenkiintoiset uratarinat näkyvät sisällöissämme. Yhtälailla henkilöstölle järjestetyt tapahtumat ja OP:laisten sekä OP:n saavutukset ovat tärkeitä sisältöaiheita. Ajatusjohtajuuden rakentamisen avuksi tarjoamme oranssin aallon vaikuttajille ja henkilöstölle asiantuntijasyötteitä. 

 
 

Always on -tekemistä kautta linjan 

Tuotamme jatkuvasti käytännönläheistä ja konkreettista sisältöä, kuten faktavideoita siitä, mitä kannattaa tietää esimerkiksi lainoista tai luottokorteista. Tartumme sisällöissä trendeihin, jotka voi liittää jollain tavalla talousasioihin, esimerkiksi vaatteiden tai ruuan hinta sekä palkkapäivät. Always on –tekeminen pitää kaikissa kanavissa kanavien algoritmit aktiivisina ja käyttäjät tyytyväisinä.  

 
 

Tulokset räjäyttivät pankin

Uusi somestrategia ja sen toimenpiteet ovat paransivat sometuloksiamme merkittävästi. OP Ryhmän kanavien seuraajamäärät kasvoivat vuoden 2024 aikana yli 50 000 seuraajalla investointien pysyessä samalla tasolla.  

Myös laadulliset mittarit ovat muuttuneet positiiviseen suuntaan valtakunnallisessa työnantajamielikuvassa ja kanavakohtaisissa mielikuvamittauksissa. 

Tämän lisäksi oman kanavan tekemiset ovat poikineet myös ansaittua näkyvyyttä muissa medioissa. 

 
 

Lisäksi: OP Median liikenne kasvoi maksetulla mainonnalla yli 19 prosenttia verrattuna edelliseen vuoteen. Linkin klikkauksia tuli tänä vuonna määrällisesti yli 594 000 enemmän. Linkin klikkausprosentti (CTR) nousi 32 prosenttia ja linkin klikkauksen hinta (CPC) laski 19 prosenttia. Mainontaa onnistuttiin optimoimaan linkin klikkausten määrän samalla noustessa myös niin, että mainontaan käytetty kokonaisbudjetti pieneni. Vuosi oli OP Median liikenteen osalta ennätyksellinen. 

TEKIJÄT: 

Asiakas: OP Ryhmä 

Toteutus: OP Ryhmä, Miltton, Ivalo Creative, Dagmar, Useampi vaikuttaja