POHJOLA VAKUUTUS / GRAND ONE / PARAS KAMPANJA
Tulokset
75 %
Kokonaishuomioarvo
63 %
kohderyhmästä koki mainonnan luovan myönteistä mielikuvaa
39 %
kohderyhmästä koki mainonnan lisäävän kiinnostusta
42 %
kohderyhmästä koki mainonnan lisäävän tietoa
Kampanjan kokonaishuomioarvo oli koko OP Ryhmän mittaushistorian korkein. Se loi positiivista mielikuvaa paremmin kuin mikään muu mainonta OP Ryhmän mittaushistoriassa. Kampanja lisäsi kiinnostusta kohderyhmän parissa poikkeuksellisen hyvin (tietopankin mediaani 29 %) ja lisäsi tietoa erityisen hyvin mielikuvalliseksi kampanjaksi (42 % vs. tietopankin mediaani 24 %). Mainonta sai sosiaalisessa mediassa ennennäkemättömän paljon reaktioita ja positiivisia kommentteja. Myös Youtubessa orgaaninen katselu oli viisinkertaista verrattuna muuhun OP Ryhmän mainontaan.
Haaste
Pohjola Vakuutuksen kumppaniverkosto on ylivertaisen laaja. Siksi vakuutusyhtiö voi auttaa asiakkaitaan nopeammin ja kokonaisvaltaisemmin kuin kilpailijat. Vakuutusyhtiöt kuitenkin nähdään etäisinä toimijoina, jotka eivät ole kiinnostuneita ihmisten auttamisesta. Edes omat asiakkaat eivät tunteneet Pohjola Vakuutuksen kumppaniverkoston palveluita. Meidän oli kyettävä kommunikoimaan paremmin arvoa, jota Pohjola Vakuutus kumppaneineen luo sen asiakkaille.
Näkemys
Oli siis kehitettävä brändimielikuvaa ja lisättävä samalla tietoisuutta palvelutarjonnasta. Vastoinkäymiset kuuluvat elämään ja voivat arjen keskellä joskus tuntua kokoaan suuremmilta. Vahingon sattuessa ihminen kaipaa muutakin kuin rahallista kompensaatiota: empaattista kohtaamista ja suomen kielen kolmea kauneinta sanaa: kaikki kyllä järjestyy. Siitä pitävät huolen Pohjola Vakuutus kumppaneineen.
Luova toteutus
Kampanjafilmeissä nähdään kaksi tarinaa, joissa takaisku yllättää juuri silloin kun vähiten sitä toivoisi. Eli silloin, kun kuormitus on jo korkea ja silloin, kun hauskuus on huipussaan.
’Ero’ kertoo mainosfilmeissä yhä usein katveeseen jäävästä elämänmuutoksesta: avioerosta. Silloin ylimääräiset takaiskut tuntuvat entistä kuormittavimmilta, mikä saattaa vaatia lähipiiriltä ja muilta kohtaamisilta erityistä herkkyyttä ja empatiaa.
Pohjola Vakuutus halusi erottua kilpailijoistaan myös rikkomalla finanssialan konventioita. Päätimme antaa konservatiivisuudelle kyytiä kaivamalla naftaliinista Pohjola Vakuutuksen legendaarisen Rockstar -mainoksen. 20 vuotta täyttävä klassikko ansaitsi uuden, ajan hengen mukaisen tribuuttiversion. Tällä kertaa irrottelemaan pääsi vanhempi leidi etelänlomalla. Alkuperäisestä Uriah Heepin Easy living -biisistä luotiin versio riemukkailla espanjalaisilla rytmeillä ja Fuengirola-menolla. Vuodet vierivät, mutta asenne pysyy rouheana.
Radiomainonnassa annoimme äänen Pohjola Vakuutuksen oikeille korvauskäsittelijöille ja heidän aidoille kohtaamisilleen.
Lisäksi Kaikki kyllä järjestyy -kampanja lanseerattiin sisäisesti asenteena, joka kulkee mukana niin ylimmän johdon puheissa, sähköpostien allekirjoituksissa kuin asiakaskohtaamisissa.
